Antwort von Aartdevos
[REPLY]
Aartdevos Bewertung
- Bewertungen (2)
- Tim
- 2 Bewertungen
Fejlleverancer m.m.
Jeg har afbrudt mit flerårige kundeforhold til Aart de Vos, da jeg har oplevet en useriøs stigende frekvens af fejlleveringer kombineret med en uvillighed fra firmaets side til at indrømme og rette fejl - herunder særligt på dets hjemmeside! De fejlleveringer jeg senest har oplevet viste sig endda bevidste: en bestilt vare blev således typisk skævt substitueret - erstattet af en anden, kun lignende vare, fordi det bestilte - modsat dets ikke-opdaterede lagerstatus både under og længe efter bestillingen - alligevel ikke var på lager. F.eks. blev syrefrit tape erstattet med syreholdigt, men under falsk insisteren på, at det var syrefrit, selvom det bl.a. stred med Aart de Vos' egne hjemmesideinformationer, en "fejl", der angiveligt skyldtes at ikke alt blandt de mange tusinde produktinformationer kan være opdateret! Når der til en så arrogant dyb useriøsitet desuden tilføjes en kundeuvenligt ikke-fungerende, eller træg e-mail-korrepondance, hvor e-mails vedrørende fejlleverancer sendt internt fra Aart de Vos' hjemmeside typisk ikke besvares, men skal stiles direkte til firmaets e-mail-adresse, hvilket "undskyldes" med, at e-mails kan gå tabt i den store daglige e-post-mængde(!), og at man som kunde risikerer at måtte "forsvare" sin bestilling, herunder diskutere elementær viden om de ikke-bestilte, men tilsendte produkter og deres forskel fra de derimod bestilte produkter, og man så også som kunde skal have besvær med at returnere fejlleveringen til Aart de Vos, der senest omfattede majoriteten af de bestilte varer, ja så tegner der sig et billede af et firma, der ikke fortjener at støttes. At man som kunde desuden skal bede om at blive omfattet af firmaets særlige rabatordning, når årets samlede indkøb overstiger visse - høje - beløbsgrænser, kompletterer billedet af et firma, der ikke tager sine kunder tilstrækkeligt alvorligt.
Ausgewählter Bericht über Aartdevos
- Jytte
- 7490, DK
- 1 Bewertung
Det bedste ;O)
Jeg købte 2 pensler søndag, de kom med posten tirsdag, hvor jeg fandt ud af, at jeg havde bestil forkert. Ringede til Aart De Vos, som straks tilbød at bytte til de rigtige.
Jeg sendte retur tirsdag, og modtog nye torsdag.
Det kan ikke gøres bedre og mere professionelt.
- ABC
- 4 Bewertungen
Great service, huge selection
Recently bought lots of paint supplies from here. They are incredibly helpful in the shop, and not just trying to sell you the most expensive products. The website gives you very detailed information about what they have in store.
Trustpilot Über
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- User Bewertungen 5.617.637
- Bewertete Unternehmen 93.292
- Aktualisiert Mittwoch, 23. Mai 2012
-
Guten Tag Welt!
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.