Antwort von www.au2style.dk
[REPLY]
www.au2style.dk
-
- Jesper G Kulis
- 78 Punkte
- 29 Bewertungen
Virksomhed med ben i næsen !!
Hej Kunder.
Jeg bestilte d 13-01.2012 en vare for godt og vel 340.- inkl moms og fragt. Desværre ser jeg til min store forbavelse, at firmaet allerede havde trukket pengene fra min konto d 16-01.2012 altså 3 dage efter tid, uden at jeg står med en vare i hånden.
Herfra blev jeg noget skeptisk, og sur i skralden, da jeg udemærket godt klar over hvordan tingene hænger sammen med købeloven, og straffeloven. vi siger nu idag d 26-01.2012, og stadigvæk intet modtaget. MEN det er her i skal lytte øre !!
* Jeg blev ringet op af en ekstrem sur person, efter en ikke så pæn udformet mail fra mit vedkommende af, da jeg som kunde ikke havde hørt eller set noget vedr min bestilling, på dansk kaldes form a ´là opfølgning.
* Denne samtale var måske ikke i sin kønneste orden eller nogen anden form for kunde venlighed MENNN !!???
* Manden bag firmaet undskyldte flere gange, fordi han simpelhent havde DESVÆRRE overset min mail, og der var sket lidt kuks i tingne fra hans Tyske leverandør, som er FK som desværre i denne periode (Uge 2 og 4 uger frem senest måske ?!? ) simpelhent ikke var i stand til at levere den viste vare, som jeg bestilte, med mindre som sagt, at man ville holde hend med 3 til 4 ugers levering desværre.
* Oven i alt denne oplevelse, skal det dog altså lige slåes fast, at manden bag firmaet, ringede op fra sin private mobil tlf, for at fortælle mig den dårlige nyhed, som du lige har læst igennem, at han havde tilbage betalt penge beløbet på min konto, uden rent faktisk at nævne noget eller reagere, det er den service man ønsker som kunde, når man handler på nettet, bl.a. sådan noget som basale ting af kun 340.-
* Min oplevelse her, holder MIG IKKE fra at handle her igen, eller fortælle andre, at man roligt kan bruge sit Dankort her i ro og mag, da levering bliver fortalt og tilbageførelse af sine penge, hvis varen ikke er på lager. alt afhængighed, hvad man nu ønsker som kunde.
Jeg går nu og venter på min tilbageførelse af mit spinkle penge beløb, men jeg fik fortalt, at de er tilbage ført, og skulle være i løbet af 1 til 3 arbejdsdage, så jeg er rolig nok ved denne situation.
* Lille update ( PENGENE er tilbageført på min konto d 27-01.2012 )
* Manden bag firmaet her, skal dog lige nævnes at han står bag Pladebixen.dk og firmaet her som er Au2style.dk og 1 selskab mere, det siger sig selv, når man behandler kunder godt og levere varen som ønsket ;o) som for mit vedkommende. Kan han holde flere bolde i luften selvom man engang imellem kan have utrolig hårde tider med leverandør svigt og svære utilfredse kunder.
Her til sidst har jeg ikke andet, end jeg vil runde af, og sige.
virksomheden lever varen, og jeg fik den service som ønsket, desværre uden vare, men det holder mig ikke tilbage for at handle her fremover, da jeg ved, at penge eller mail mht levering finder sted, hvis udsolgt eller levering svigt.
5 Stjerner = For en virksomhed med ben i næsen, og som vil sine kunder det rigtige.
- Henrik Bergø
- undløse, DK
- 19 Punkte
- 3 Bewertungen
Penge hævet ingen varer
Har bestilt ting på hjemeside ikke modtaget varer penge hævet på
min konto. Har prøvet at kontakte dem udenheld et antal gange
Jeg kan ikke anbefale at handle der.
Henrik Bergø
