schlicht und einfach eine katastrophe!

viel bestellt, sofort bezahlt und dann ein monat mit telefonaten und mails verbracht, bis man mir gesagt hat, dass man nicht weiß, wo das paket steckt und ich deswegen auch mein geld nicht zurückbekommen. super! ich hoffe immer noch drauf...
mal davon abgesehen, dass die telefonate mit manchen der dort telefonistinnen nicht gerade zur entspannung beitragen - schrecklich. emails wurde im übrigen gar nicht erst beantwortet oder zur kenntnis genommen. dann doch lieber wieder zu qualitätshäusern mit guter kundenbetreuung überwechseln oder gleich ganz günstig auf funktionierenden seiten kaufen. hotline ist immerhin gratis und mit kurzen wartezeiten, das ist lobenswert, deswegen der eine stern.

DUFTer gehts nicht !

Ich liebe Parfum und mag Shops wie Douglas.de! Für mich als Kundin, die viele Einkäufe im Internet tätigt, bietet Douglas.de einfach die beste Produktpalette! Der Onlineshop von Douglas ist übersichtlich und informativ gestaltet, man oder frau blättert einfach gerne durch die Seiten - und hat lediglich die Qual der Wahl...Neben den aktuellsten Duft-oder Kosmetiklinien, sind auch Accesoires wie Badtextilien, Wohn-Deko oder Schmuck usw. erhältlich.
Die Preise sind undramatisch - weder günstig noch überteuert. Es gibt regelmässige Sales, ebenso regelmässig werden neue Produkte aufgenommen.

Top

Hab für meine freundin hier ihr lieblingsparfüm bestellt, hat alles wunderbar geklappt! Lieferung ging schnell, zu beanstanden gabs nix!

Guter Preis

Ich habe bei Douglas mein Lieblingsparfum bestellt und nach 2 Tagen war das Paket bei mir. Über den Support kann ich leider nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.

come in...

Ich finde Douglas echt super: Man findet mehr als inden stores (wo es ja immer entweder bobbi brown, oder mac oder benefit oder armani gibt und es wird schnell geliefert.

Ich kaufe allerdings immer nur produkte von den ich weiß dass sie passen.

seit kurzem gibt es allerdings keine bewertungen dirket unter den Produkten... schade

Das Beste für mich....

Ich liebe Parfum und mag Douglas.de! Für mich als Kundin, die viele Einkäufe im Internet tätigt, bietet Douglas.de einfach die beste Produktpalette! Die Homepage ist übersichtlich und informativ gestaltet, man oder frau blättert einfach gerne durch die Seiten - und hat lediglich die Qual der Wahl...Neben den aktuellsten Duft-oder Kosmetiklinien, sind auch Accesoires wie Badtextilien, Wohn-Deko oder Schmuck usw. erhältlich.
Die Preise sind undramatisch - weder günstig noch überteuert. Es gibt regelmässige Sales, ebenso regelmässig werden neue Produkte aufgenommen.
Der Käufer wird relativ einfach duch den Bestellvorgang geführt. Ab derzeit 25 Euro ist der Einkauf versandkostenfrei.
In der Regel wird das Bestellte innerhalb von 3 Werktagen geliefert.

Ich habe einige Male "fremdbestellt"; ebenfalls bei einer bekannten Online-Parfümerie. Die Artikel waren allesamt erstaunlich preisgünstig, oft mit einer Ersparnis von bis zu 8 Euro! Leider hatte ich bald den Verdacht, dass die Ware entweder nicht original und/oder bereits überaltert gewesen ist. Cremes rochen ranzig, wenigstens ein Parfum hatte einen stechenden Alkoholgeruch...

Also bin ich wieder zu Douglas.de zurückgekehrt.

Ich vergebe 5 Sterne, da ich in jeder Weise absolut zufrieden bin!

Angela Schlaefke fand die Bewertung nützlich

online besser als im Laden

Ich muss sagen in die normalen Douglas Läden gehe ich nicht gerne, weil man da immer tausend Sachen aufgeschwatzt bekommen soll. Zumindest wenn es nach den Verkäuferin geht....

Die Online-Seite ist aber recht gut, und die Pröbchen bekommt man auch mit dazu wenn man im Internet bestellt. Also eine mittelmässige Wertung

Inge Keese, Hannover

Ich bin seit einigen Wochen im Nagelstudio bei Douglas und bin dort sehr zufrieden, der Service ist supernett ... und ich komme immer wieder gerne.

Es führt kein Weg dran vorbei

Egal in welcher deutschen Großstadt: Man findet mindestens einen Douglas. Und wenn es um Düfte geht, fällt mir auch immer direkt Douglas ein. Im Onlineshop habe ich erst kürzlich das erste Mal bestellt. Wie beim Shop alles unkompliziert und nicht anders als andere Onlineshops: Ware in den virtuellen Warenkorb, Check-Out, Versandinformationen angeben und ein paar Tage später hat man die Sachen!

Woran ihr hier denken solltet ist, einen Gutscheincode einzugeben der euch ein paar Duftproben sichert!

Nicole und Angela Schlaefke fand die Bewertung nützlich

Dank Douglas rieche ich jeden Tag anders

Hallo Leute ich wollte mal ein paar Zeilen über das Parfümhaus Douglas loswerden. Ich bestelle dort meine Düfte immer regelmässig. Zum einen Chanel No 5, Kenzo und Escada. Der Versand ist super schnell und das man die Ware auf Rechnung bezahlen kann ist selbstverständlich ein grosser Pluspunkt. Das Problemist das ich schon fast Douglas süchtig bin ;) da es so tolle DÜfte gibt.

Drittklassig durchdacht:-(

Lastschrift funktionierte gar nicht, schon seltsam, da ich doch Erstbesteller war, das geht bei anderen Shops problemlos. Wenn das grundsätzlich gilt für Erstbesteller, dann sollte man auch vorher darauf hingewiesen werden, reicht meist eine Zeile Text. Dazu kommt, das der Versand angeblich kostenlos war, ja!!! bis auf 3,90 Nachnahmegebühr und! dann noch 2,00 für die Post, sind zusammen 5,90 ! Kostenloser Versand ist anders, völlig egal, wie man es nennt. Wenn man dann DHL als Versandunternehmen nutz und nicht mal Packstation möglich ist, dann ist es einfach nur noch armseelig.
Bug: Wenn ich in der Navigation zurückgehe, dann sollte der Warenkorb trotzdem befüllt bleiben, ist programmtechnisch nicht unmöglich.

Gut mit einem kleinen Minuspunkt

Da ich wegen der Arbeit pendle und nur am Wochenende zu Hause bin, hab ich mich auf Geschenksuche im Internet gemacht. Ich wollte meiner Freundin zu ihrem Geburtstag eine nette Überraschung schicken. Schließlich landete ich im douglas Online Shop. Dort kann man zwischen vielen Marken wählen. Billiger war es online leider nicht. Die Bestellung läuft genau wie in andern Shops ab. In den Warenkorb legen und bezahlen. Der Betrag wurde am nächsten Tag von meinem Konto abgebucht. Im Bestellungsprozess konnte ich noch die Geschenkverpackung auswählen. Gut finde ich, dass es sehr unkompliziert war, eine unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadresse einzugeben. Leider kam das Geschenk zwei Tage zu spät an, sodass ich meiner Freundin das Geschenk auch persönlich hätte übergeben können ;( Bei einem Geschenkservice sollte die Lieferzeit schon eingehalten werden. Zudem wurde ich auch nicht per E-Mail über eine Verspätung informiert. Deshalb gibt s Punktabzug. Im Großen und Ganzen aber ein seriöser und gut organisierter Online Shop!

lili fand die Bewertung nützlich

Ganz okay

Leider sind oftmals Artikel z.B. von M.A.C. schnell ausverkauft, kaum das eine LE auf den Markt gebracht wurde. Da würde ich mir einen größeren Vorrat an Ware wünschen! Bei nachbestellbaren Artikeln ist die Wartezeit bis zur erneuten Verfügbarkeit oftmals extrem lang.

Außerdem bietet der Online-Shop leider noch keine Zahlung per Paypal an, sondern hauptsächlich per Nachnahme oder Kreditkarte, wo Abbuchungen per Paypal doch so viel unkomplizierter sind!

toller Onlineshop

schnelle Lieferung - keine Beschwerden

super online shop

it's too bad that you guys don't deliver anymore to holland. the german douglas shop is much better than the dutch. more to chose from. i'll hope you'll deliver to holland again because i love your products and your service is great!

Geht so

Also ich hab die Erfahrung gemacht, dass die Sachen am Flughafen zum Teil viel viel billiger sind als bei Douglas. Fliege öfters und manchmal gibt es echt gute Angebote. Das was mich bei Douglas etwas stört, ist, dass sofort wenn man in den Laden kommt, wird man jedes Mal belabert und kann nicht in Ruhe stöbern. Ist zwar immer nett und freundlich und auch gut gemeint, aber auch irgendwie aufdringlich.

Martin Paul fand die Bewertung nützlich