[REPLY]
Jeg købte kontroller til wii og er super glad for produktet. Varen blev bestilt på webshoppen og derefter aftalte jeg med sentronic om at afhente den. det kunne lade sig gøre samme dag. god og hurtig service. tak for handle.
Det hele starter med, at jeg får bestilt mig en "ORIGINAL WII REMOTE & NUNCHUK" Ved motagelsen kan jeg se, at den har været åben og det er desuden IKKE den originale Wii remote og nunchuk, men en fake udgave. Jeg reklamerer til Sentronic, men får intet svar. Sender den derefter retur og anmelder på Trustpilot, at de er for længe om at svare og at de sælger uoriginale (fake) varer. Først dér skriver Sentronic en privat mail til mig om, at hvis jeg ønsker mine penge retur, så skal jeg først fjerne anmeldelsen på Trustpilot. Selvom de har fået min retursendte vare. Det nægter jeg i første omgang, men efter jeg kan se Sentronics uproffesionelle måde at håndtere sagen på, vælger jeg så at fjerne min anmeldelse for overhovedet at have en mulighed for at se mine penge igen. Min anmeldelse, som udelukkende fortæller andre mulige kunder sandheden og risikoen ved at handle på den fuphjemmeside. Nu har jeg modtaget mine penge, så ifølge Sentronic må jeg først anmelde dem nu. Det gør jeg naturligvis. Løgn, bedrageri, fup, snyd og hvad jeg ellers kan finde på. For ikke at tale om hvor flabede de er når man så endelig får fat i dem.
1. Sentronic tilbageholder dine penge, hvis det passer dem.
2. Sentronic sælger uoriginale varer med beskrivelsen "ORIGINAL"
3. Sebtronic har en yderst uproffesionel måde at håndtere sager på.
Det er gode grunde nok til aldrig at handle der mere. Og fraråder andre kunder på det kraftigeste at handle der! Medmindre man vil tages godt og grundigt i røven. Det skal lige siges, at jeg tog kontakt til Trustpilots support og forklarede sagen, så de er også informerede :-)9
DALLER(: und Torsten Kampmann fand die Bewertung nützlich
Kunden er åbenbart uærlig i sin udtalelser.
kunden kunne simpelt have valgt at kontakt os, sende varen retur (rma) og få refunderet penge straks efter modtagelsen af retur varen, i tilfældet af kunden er utilfreds med købet. Meget simpel proces som kunden ikke lever optil.
Kunden vælger at anmelde på trustpilot, uden at give os muligheden for at svarer tilbage, uden at sende varen retur. Først flere dage efter anmeldelsen kommer varen retur.
Sentronic mener, at det er rimeligt at kunden fjerner sin bedømmelse inden tilbage betaling sker, da Sentronic i første omgang ikke fik muligheden for rma proces og refunderer, inden bedømmelsen.
Kunden har fået tilbage betaling som lovet, så der er intet snyd, fup og fidus som kunden tillader at skrive.
Blandt mange tilfredse kunder er der få af denne slags.
varen bestilt sent fredag aften og kom frem lørdag morgen. super hurtig leverin go service. kan klart anbefales.
Hurtig levering fra sentronic.dk.
god kontakt til sælger, som er hurtig til at besvar mails.
køb fra sentronic kan anbefales.
Det er ikke muligt at komme i kontakt med Sentronic, hverken p.r mail eller telefon.
Har skrevet flere mails vedr. ombytning af varer, men får ingen respons overhoved.
Kan IKKE anbefale handel hos Sentronic.
Torsten Kampmann fand die Bewertung nützlich
Bestiller et R4 kort til NDS Lite, varen bliver også leveret til tiden.
Kortet virker efterfølgende ikke til NDS, skriver til Sentronic som skriver tilbage, at der skal downloades ny driver til kortet. Vi downloader ny driver via forhandler hjemmeside, uden held, skriver til Sentronic igen, nu sender de et link retur, med svar på at vi har downloadet forkert driver. Vi prøver nu tilsendt link ( som er det samme, som vi selv har fundet på forhandler hjemmeside) kortet virker stadig ikke. Jeg skriver nu til Sentronic om jeg vil gøre brug af deres 14 dages returret, deres svar er stadig, vi har brugt forkert driver, for deres varer er testet inden de sender ud til kunder. Skriver også at returret kun er gyldig hvis varen ikke har været brugt og emballage er salgsbar, ellers tilbyder de at vi sender kortet retur med micro sd kort, så vil de downloade driver. Denne proces har taget ca. 12 dage i mellemtiden har vi købt samme slags R4 kort hos firmaet Coverit.dk og det virker med det samme. Derfor skriver jeg retur til Sentronic, jeg ønsker at gøre brug af returret, sender koret retur, med faktura og e-mails mellem firma og jeg, samt konto nr. for overførelse. Derefter har jeg intet hørt. Sentronic svarer ikke på e-mails om hvor lang tid returbehandling er hos dem og i min sidste mail, gør jeg dem opmærksom på, at jeg ikke syntes det er god kundeservice at ignorerer e-mails og dermed slippe for at betale penge retur, og jeg vil blive ved med at skrive til dem samt give min menning til kende på div. forbrugerguides jeg finder på nettet.
23.10.2010 Har stadig ikke modtaget mine penge, Sentronic reagerer dog på denne anmeldelse, og skriver nedenstående e-mail, hmmm hvordan er forbrugeren stillet hos Sentronic og deres gangster metoder
ud over det, at de også selv skriver feres "positive" anmeldelser på denne side, hver gang der har været en dårlig ( nedenstående e-mail er deres respons min første anmeldelse)
Vi har haft lukket i sommerferien. ( 5 uger )
Vi ser på din reklamation, når dine vurderinger på nettet er fjernet!
---------------------------
Med Venlig Hilsen
Sentronic
Rævehøjvej 36, 1, 1409
2800 Kongens Lyngby
Danmark
web. www.sentronic.dk
mail. info@sentronic.dk
web: http://www.sentronic.dk
Konto i Nordea: 2204 6882790159
Cvr nr. 32105513
Marcel Faor, Kasper Thorbech, Torsten Kampmann und Mathias Boesen fand die Bewertung nützlich
God og hurtig handel. Handler gerne med denne sælger igen. :-)
Tak fordi at du svarer på alle spørgsmål og har tålmodighed til mig
Alt ok. Handel, lige efter bogen. Tak..! og på gensyn.
Super service, og nem/overskuelig hjemmeside..
Bestiller gerne derfra igen :)
Uden vrøvl blev der samme dag fremsendt nyt kabel. Helt perfekt
Er yderst tilfreds med min handel. Og især de statusmails med modtager så man ved præcis når varen kommer. Top netbutik!
Dog bryder jeg mig ikke om sentronic´s tilsvining af den kunde der gav 1 stjerne her på siden, men min handel forløb uden problemer
Modtog bestilling næste dag, sendt som pakke.
Alt var som det skulle være.
For mig at se - ingen grund til bekymring.
Edit 1:
Læs venligst hans forsvar - manden virker ustabil, og jeg synes hans måde at tale til kunder på taler fuldstændigt for sig selv..
Oprindelig klage:
Jeg bestilte et Invisble Shield Ipod 160 GB som havde 1-2 dages leveringstid. Jeg fik en mail, hvor der stod, at den var klar til afsending. Dagen efter blev pengene trukket fra min konto. Desværre modtog jeg aldrig pakken.
Jeg skriv derfor ind til Sentronic, og hertil svarer de, at de troede at jeg ville have en Iphone Invisble Shield. Han sagde at han ville sende den senere.
Her 3 uger senere har jeg stadig ikke modtaget noget som helst.
Her er det værste: Man kan vælge mellem en forsendelse til 35 kr. (maxibrev) eller 80 kr. (pakke). De siger godt nok, at der IKKE er forsikring på maxibrevet. Men dette betyder dog ikke, at man bare kan tillade at undlade at sende noget som helst!
Hertil kommer en ærgerlig kundeservice, som aldrig informerer om noget, med mindre man selv spørger samt en generel ikke særlig venlig tone - og ingen "beklager" eller "undskyld". Handler altid på nettet, og har aldrig anmeldt en virksomhed så dårligt, som jeg nu gør med Sentronic.
Edit: Efterfølgende har jeg sendt flere mails som er blevet ignoreret, men har efter omkring 20 mails fået sendt pakken. I forhold til den elendige service skuffer det mig, at sælgeren bad mig om at betale ekstra porto "for at være helt sikker på at pakken kom frem". En sådan nærighed skal man lede længe efter. En meget stædig virksomhed og kan kun fraråde folk at vælge dette sted - det virker helt igennem uprofessionelt.
Jørgen, Casper Støvring, Kasper Thorbech und Torsten Kampmann fand die Bewertung nützlich
3 r4i-kort modtaget dagen efter bestilling
Super service. Har lige købt en Hyper R4i. Sammen med den fulgte en USB reader.
Dagen efter bestiling lå varen i postkassen.
USB readeren var desværre defekt. Men det var ikke noget problem. Et par mails frem og tilbage, og dagen efter lå der en ny i posten.
Så alt i alt super hurtig og god service. Og varen er også i top.
Har købt en universaloplader og var imponeret allerede ved bestilling, da den kom med posten dagen efter. Dette til trods for, at bestilling først blev afgivet om eftermiddagen.
Efter 1 måned fik jeg problemer med et af de medfølgende stik. Jeg kontaktede Sentronic der uden spørgsmål sendte et nyt.
Har købt kort til nintendo Lite. havde lidt problemer med at få det til at virke. Var min egen fejl. Men fik en god service og masser af hjælp. Kan kun anbefale SENTRONIC.Tusind Tak
Hurtig kontakt til sælger og super hurtig levering, købte den ene dag og modtog næste dag
Købte et iphone 3gs invisible shield og jeg bestilte det kl ca 15-16 igår og modtog den idag kl 12!!! Det er dælma god service :-)
Tak
Super hurtig kontakt med virksomheden og god service. Varen blev leveret dagen efter min bestilling
meget flexibel og de har varen på lager til afhentning samme dag som varen er bestillt, der byttes med et smil og der er mulighed for at få en god rabat ved storkøb - kanon fyr og kanon service, kan anbefales med ros
Levering fra dag til dag. Kanon service.
Min vare dukkede ikke op som planlagt. Den gik tabt i posten. Sentronic erstattede med en ny og jeg er nu godt tilfreds.
Sentronic er ikke ansvarligt når maski breve mistes hos post dk, men har dog valgt at erstatte til fordel for kunden.
Har købt flere vare hos Sentronic, og alt gik fint. Hurtig levering, god betjening, meget hjælpsomme.
Kan kun sige godt om sentronic. Anbefaler dem varmt.
Får 5 stjerner..
Butler01
Suber butik hurtig til at hjælpe og sender varene super hurtig
Har købt meget af denne virksomhed er meget tilfreds der har aldrig været noget som ikke kom senest 2 dage senere, bytter hvis varen ikke virker og priserne er i bund, kan varmt anbefales, denne virksomhed kan klart anbefales.
Alt kørte bare perfekt! Ekstrem hurtig levering! Super!
Er første gang jeg køber hos Sentronic og helt sikkert ikke den sidste , alt forløb fint fik vare 2 dage efter overførslen af penge så helt sikkert 5 ***** herfra
Jeg har kun godt at sige om Sentronic.dk. Har købt flere flere gange og hver gang er det bare som det skal være og er der problemer en enkelt gang, løser han problemet straks.
Supert, alt forløb som det skulle.