Antwort von thansen.dk
[REPLY]
- Bewertungen (4.622)
- Tommy Andersen
- 1 Bewertung
utilfreds
Man køber en vare som så ikke lever op til forventningerne
Man lever varen tilbage men får ikke pengene tilbage
Da de ikke har nok penge i kassen så de bliver sat ind på ens dankort
Man modtager 3 mail på at pengene vil ført tilbage på kontoen
3dage senere er de stadig ikke kommet tilbage på kontoen
Det er utilfredsstillende
- Susan Kaaber
- 1 Bewertung
god og behagelig betjening i butikken
Det er dejligt nemt at handle online.
jeg købte sommerhjul til min bil incl. montering. Jeg fik en tid til afhentning af varen og troede at denne tid også gjaldt montering. Der tog jeg fejl, man skulle bestille tid til montering særskilt
Dette var den eneste lille fejl ved en ellers god og behagelig oplevelse af at handle på "nettet".
- kim
- 2 Bewertungen
- Ole
- 2 Bewertungen
Altid godt tilfreds
Jeg har altid fået god behandling og service hos T. Hansen. både når jeg henvender mig i butikken og når jeg bestiller en vare i webbutikken. Tidsfrister er altid overhold.
- Svend Matthiesen
- Kalundborg, DK
- 12 Bewertungen
Uden problemer
Bestilte en 12V > USB konverter på nettet, til afhentning i butikken, blot for at være sikker på at jeg ikke cyklede forgæves, forretningen ligger trods alt på en omvej, i forhold til min normale rute; fik god SMS info
- Mikkel Sørensen
- 1 Bewertung
Forventninger!
Man forventer en del når man bestiller vare på nettet nu til dags, jeg syntes thansen lever godt op til kravene...
1.: man ødelægger sine ting
2.: man bruge en dag eller to på at finde ud af hvad der er galt
3.: man bestiller varen på www.thansen.dk
4maks 2 dage senere ligger den ved den nærmeste thansenbutik eller foran ens egen dør.!
5.: og hvad forlanger i til prisen.. varene er fine og deres vare er ikke dårligere end så mange andres..
Jeg har været godt tilfreds med at handle hos dem ind til videre, og har da tænkt mig at fortsætte. Da man aldrig møde bøvl..
- Stefan Jürgens
- 1 Bewertung
perfekt
Hurtig,nemt,billigst og varen som beskrevet.
Kan anbefales :-)
- brian
- svendborg, DK
- 3 Bewertungen
godpriserdåligservice
havde jeg ikke selv være opmærksom på vej ud var jeg blivet snydt for 2 pakker pløkker,
- Henrik Lindgaard
- 1 Bewertung
- Per Pedersen
- 2 Bewertungen
- Thomas Thomasen
- 6 Bewertungen
Billigt, hurtig levering og varen var iorden.
Fik hurtigt bestillingen med posten, og det passede fint. Men det var irriterende at der stod udenpå æsken at filteret var til en anden model, og var ikke sikker på at det passede før jeg kunne prøve at monterer det. Det kan vel ikke være så svært at der står flere modeller uden på æsken.
- Hugo Iversen
- 1 Bewertung
- Kenneth Andersen
- 1 Bewertung
- Jytte
- 2 Bewertungen
god betjening og service
meget i møde kommende rigtig god service og betjening
- Bent Rasmussen
- 1 Bewertung
T. Hansen leverer til punkt og prikke
Når du køber ved T. Hansen kan du regne med at få den vare som du har bestilt,
er man i tvivl om noget kan du altid hent gode råd og vejledning.
- Hallvard Hagheim
- 1 Bewertung
Kjempeservice
Betilte deler fra dere på og det var superrask leveranse fikk dem på 3 dager her i norge
- Ulla Steen
- 1 Bewertung
- Michael Lars Hougaard
- 1 Bewertung
Varer udleveret før tid
Hej bestilte mine fire fede brede lave sommerdæk kunne hente dem to dage efter iflg. Ordren. Ringede og kunne hente dem ti minutter efter fik det sidste dæk fra udstillingen ALDRIG prøvet noget bedre
- Lilli
- 2 Bewertungen
Superb damecykel - Retro 'x-zite
Hejsa!
Kors hvor er jeg glad for min nye cykel - jeg sidder super på den, ræser der ud ad og mine fingre sover ikke - super funktionel og kors hvor det det også lækkert med 7 gear.
Hvorfor i alverden har jeg ikke købt sådan en cykel før?
- Lone Sørensen
- 1 Bewertung
god og hurtig service. vil bruge den igen
Vi har fået en utrolig god og hurtig service. Meget tilfredse.
- Ebbe
- 1 Bewertung
Bondefangeri
Lavede en ordre over nettet på en el-cykel. Fik besked tilbage at jeg kunne hente den fra et givet tidspunkt.
Da jeg kom i butikken for at hente den, havde de kun een tilbage, som var samlet. Det forlangte de 300 kr ekstra for ?! Det krævede en del ophidset snak at få dem til at "gøre en undtagelse" så jeg fik cyklen til den pris jeg var lovet i ordrebekræftelsen. Egentlig mener jeg de skulle have givet lidt rabat i stedet, da det var et udstillingseksemplar jeg fik.
Alt i alt en temmelig dårlig oplevelse.
Antwort von T. Hansen Gruppen A/S
Tak for din anmeldelse.
Her kunne vi sagtens have været bedre. Det er korrekt, at vi tager 299,- for at samle cykler, fordi vi skal samle endnu en, men her hvor det var den sidste i forretningen skulle man naturligvis tilbyde dig med rabat.
Cyklen er 1000 kr. billigere pt., så du har gjort et rigtig godt køb.
Har du spørgsmål eller kommentarer, så er du meget velkommen til at kontakte mig på ad@thansen.dk
De vidste hilsner
thansen.dk
Andreas Dyhrberg
- Jørgen Tosoc Gilhauge
- 1 Bewertung
Ingen problemer.
Jeg har handlet hos T.Hansen i Køge, 20-40 gange årligt de sidste 5 år, uden de store problemer. Er der opstået et problem, er dette blevet rettet promte. Så alt i alt 5 *
- Thomas
- 2 Bewertungen
- Ulrik Andersen
- 1 Bewertung
motorcykel
motorcykelbatteri dårligt
Antwort von T. Hansen Gruppen A/S
Tak for din anmeldelse. Vi har ikke fået klager på den pågældende vare før, har du været i butikken med den?
Du må gerne skrive til mig på ad@thansen.dk eller ringe til vores kundeservice på 70116969
De bedste hilsner
thansen.dk
Andreas Dyhrberg
- René Michael Østergaard
- 1 Bewertung
Gennemgående meget tilfreds!
Hej,jeg hedder René og har indti vidre købt varer hos jer og bestilt online og ja kunne så med det samme se orde nummer og vare nummer. ,Alt sammen meget fint meget fornemt og ja en god service i T.hansen butikken lokalt i Helsingør. Jeg har indtil vidre ikke ikke fundet noget, at klage over. I har dog lidt travlt i den butik jeg handler i med , at betjene den næste kunde hurtigt hurtigt hurtigt og det kan godt stresse lidt.. på en dum og lang dag på job f.eks har jeg brug for tid og blive sat ind i tingene. ;) Men ellers er jeg ved ,at overtage en fin og ældre corolla hatcback 3dørs selvfølgelig og fra 96 og nysynet sidste år og airbag og servo og lidt ekstra udstyr. fint fint og stille og roligt motor og heste. og har en servicebog købt hos jer(hayenes hedder den vidst)og er sgu blevet meget klog på det sidste efter, at have læst rigtig meget og foberedt mig. fior den model og skal snar se på topnøglesæt og tang til, at skære kabler og lægge anlæg og føre ledninger i bilen og set på lækkert autiorradio og sub og subkasser m.v. såå jeg er fiks på fingerene og har dermed lyst ,at fiks den ting man kan og med dunkraft under begge dæk på den ene side.. Og jeg har hentet mit materiale og varer i butikken indtilk vidre som lovet.og med et smil fra jer. super. SÅ nu skal der bare rode med bilen og så skal den syens næste år. Jeg har et godt overblik på nettet og kan bestille og hente varerne lokalt da jeg bor lokalt. :) Jeg Vil give jer 4 stjerner. den sidste mangler med vilje fordi, at I ikke laver servicetjek. men ok med dækskifte. Jeg vil dog rose jer aliigevel og fortsat håbe, at I lever op til det så..??på forhånd mange tak,,ogs er da seriøøst ffrem til, at han ld eonline igen og hente i butik som nævnt. Spare porto jo..man skal sparte hvopr man kan ikk`? og ja der ligger jo mange t.hansen butikker og i hillerød og kbh såå man er altid liige forbi..;) Til sidste skal det siges at jeg har oprettet login hos jer;) hav en god sommer
Vh
René M.Ø.
Antwort von T. Hansen Gruppen A/S
Tak for din anmeldelse. Du må også have en god sommer :-)
De bedste hilsner
thansen.dk
Andreas Dyhrberg
- Jacob Sørensen
- 1 Bewertung
Perfekt
Dejligt det gik så hurtigt så jeg kunne komme ud og køre igen
- Janus
- 1 Bewertung
God service og hurtig leverance.
Jeg bestilte pakken op til Færøerne og havde den allerede to arbejdsdage senere. Utrolig flot og billig service.
- tanya Jensen
- 2 Bewertungen
Alt i alt ok
Troede varerne var pakket da vi kom for at hente. Men nej det skulle de så først til og gøre.ellers alt ok.
- Brian Lange
- 1 Bewertung
- Peter
- 2 Bewertungen
- Thomas Hoffmann
- 2 Bewertungen
- Martin Hansen
- 1 Bewertung
Dele Mangler
Jeg synes det er lidt dumt der mangler for eksempel montagesæt til håndbremsen, fjedre osv. er jo ikke noget værd efter et par år i regn og sne uanset hvor godt det er pakket ind
- Lars
- 2 Bewertungen
UALMINDELIG DÅRLIG KUNDEPLEJE
Købte og betalte en autoradio på nettet. Radioen er købt som udstillings/demomodel og kunne afhentes i butikken. Da min kone mødte op i butikken viste det sig, at det ikke var en demomodel, men en radio som var kommet retur fra en kunde grundet defekt. Butikken oplyste, at radioen nu fungere og at der kun manglede selve æsken til radioen. Min kone vurderede, at vi alligevel ikke skulle ikke bruge æsken, så det var der ingen problemer i. Radioen var pakket ind i bobleplast og min kone tog den med hjem uden at pakke den ud, da hun for det første ikke ville vide, hvad hun skulle tjekke, men også regnede med, at alt var i skønneste orden, da det jo kun var papæsken som manglede (jeg var ikke i landet og havde derfor sent min kone). Da jeg kom hjem og pakkede radioen ud, var den meget brugt at se på, men værst var det, at der var mange mangler ved radioen, hvilket ikke var oplyst hverken i butikken eller på nettet! Der manglede ledninger, clips, frontramme, indsatskassette samt brugsanvisning. Da vi henvendte os til butikken sagde bestyreren, at der fra deres side var handlet helt efter købeloven, og at de ikke havde pligt til at oplyse, at der manglede diverse dele...det måtte man regne med, når radioen blev solgt som demomodel. Vi fik også oplyst, at en demomodel ofte ikke er en udstillingsmodel, men en radio som er kommet retur fra kunde pga. fejl! Endvidere giver de kun 1 års reklamationsret på demomodeller.
Vi afleverede radioen retur (og vil få tilbageført pengene) af en mand som gjorde os opmærksom på, at han måtte sælge hvad som helst, uden at gøre opmærksom på mangler, bare han solgte det som demomodeller!! Vi er utrolig utilfredse/skuffede over thansens kundebehandling og vil på det kraftigste fraråde at købe deres demomodeller.
Antwort von T. Hansen Gruppen A/S
Tak for din anmeldelse. Det er træls, at I er gået så meget forbi hinanden. Det beklager jeg. Det handler ofte om kommunikation og om at få sagt tingene rigtig.
Jeg har talt med butikken, som ser situationen anderledes. De har faktisk tilbudt jer en anden ramme og andre løsninger, men indrømmer, at det ikke er sikkert, at det har fremstået tydeligt nok, idet jeg kan forstå, at I var oprørte, og fortalte butikkens medarbejdere om købeloven i hårde termer. Jeg kan også forstå, at butikken har fortalt, at radionen var en demo/brugtmodel.
Butikschefen vil meget gerne hjælpe jer, såfremt han kan gøre noget.
Jeg kan se, at I har fået varen returneret, så produktmæssigt kan jeg evt. finde en anden radio til jer? Kontakt mig på ad@thansen.dk eller vores kundeservice på 70116969, såfremt vi kan gøre noget for jer, eller I har andre sider af sagen.
De bedste hilsner
thansen.dk
Andreas Dyhrberg
- Birgitta Nielsen
- 1 Bewertung
Super proof.!!
4 nye dæk på fælge til samme pris som Quickpot tager for dækkene uden fælge, leveret på 5 dage. SUPER.!!
- Dorte Christiansen
- 1 Bewertung
Jeg er meget tilfreds med servicen og den varer jeg har modtaget.
Jeg anbefaler firmaet.
- Vilma Nielsen
- 1 Bewertung
Fik en super service
Manglede en vare TH ikke havde på lager i butikken, men som de så hjemtog til mig, og det forløb bare meget tilfredsstillende.
Mvh. Vilma
- Martin
- 1 Bewertung
Fin hurtig service
Kun en lille bemærkning. En bog i en kæmpe kasse hænger ikke sammen.
-
- Janus Kamp Hansen
- Vejle, DK
- 1 Bewertung
Helt udemærket forløb
Bestilte en baglygte hjem til Vejle filialen, da denne kun var tilgængelig på centrallageret. Der gik 1 dag og så var varen i filialen - klar til afhentning, hvilket jeg blevet gjort opmærksom på HVER dag frem til afhentningen.
- Claus Haase Clausen
- 2 Bewertungen
I leverede ikke som aftalt
Der stod, cyklen ville være klar til afhentning onsdag den 8. men jeg fik først fredag en sms om den var klar og da cyklen så skulle hentes, som bestilt, i forretningen i Esbjerg, var den der slet ikke.... I stedet måtte vi hente den i Varde, hvor de så heldigvis havde en... :-(
Antwort von T. Hansen Gruppen A/S
Tak for din anmeldelse. Har du et tidligere ordrenummer end dette? For på dette ordrenummer kan jeg kun se, at du har bestilt, betalt og afhentet samme dag. Du må gerne sende mig en mail på ad@thansen.dk
De bedste hilsner
thansen.dk
Andreas Dyhrberg
T. Hansen Gruppen A/S Support
Om virksomheden
Landsdækkende butikskæde med 77 butikker og Danmarks største webshop, med mere end 281.900 varer og 1,2 mio. grupperinger.
Historie
Virksomheden er grundlagt i Middelfart i 1991, hvor der stadig er butik, administration og centrallager - Centrallageret fylder 28.500 m2 fordelt over 14 haller og er bemandet 24 timer i døgnet.
Besuchen Sie thansen.dk
Kontaktoplysninger
5500 Middelfart
Denmark
