[REPLY]
als nieuwe klant ben zeer tevreden en ik houd vanaf nu jullie site goed in de gaten
Ik heb hier met plezier gewinkeld en zal allicht in de toekomst nog eens terug komen. Zelfs telefonisch werd ik vlot en vriendelijk te woord gestaan. Ook tussen de bestelling en levering werd ik goed op de hoogte gehouden met status updates van verzending en verwachte levertermijn. Daar komt nog eens boven dat de prijs heel aangenaam was en de verzending gratis was.
Enige min-punt misschien is het feit dat mijn bestelde product niet perfect was, zo is mij nog steeds het verschil tussen http://www.toolnation.nl/machine/schuren/excenterschuurmachine/aeg-es-125-e-excentrische-schuurmachine-300-watt-125-mm.html en http://www.toolnation.nl/machine/schuren/excenterschuurmachine/aeg-ex-125-es-excentrische-schuurmachine-300-watt-125-mm.html niet duidelijk. Daarom moest ik dus bellen en allicht gaat het over het zelfde toestel, maar moet de website gewoon aangepast worden. Ik heb uiteindelijk maar het tweede besteld en ben 100% tevreden. Dit 'probleem' zal zich allicht niet voor gedaan hebben mocht ik gekeken hebben naar een meer professioneel toestel, aangezien hier hun expertise ligt.
Clear offer, good price, good follow up and fast delivery : very good experience.
De te kleine machine die ik per abuis had besteld is zonder enige discussie en extra kosten snel vervangen door een grotere.Alle lof!
De geleverde grasmaaier werkt naar behoren.Voor een afgerond oordeel is het te vroeg. De gebruiksaanwijzing is onduidelijk;de naam Bosch onwaardig.
Op de website kreeg ik ruim voldoende informatie en een goed inzicht in de beschikbare producten. Bestelling en betaling was eenvoudig en ging snel. Aflevering binnne 4 dagen, zeer degelijk.
Goed bediend, goederen werden foutloos geleverd. Iets sneller was leuk geweest, maar het was blijkbaar druk.
Bijzonder breed assortiment, en zeer overzichtelijke website.
Had de machine besteld en na 2 dagen was deze bij mij thuis in perfecte staat.
Ik zal hier zeker opnieuw bestellen.
Snel en correcte service tegen een scherpe prijs.
met de bestellingen loopt het vlot geen klachten.
een min punt is, telkens als ik een bestelling plaats er geen bevestiging E-mail wordt gestuurd naar de klant, als ik e-mail stuur met vragen krijg ik geen antwoord geen reactie spijtig toch?
Met vriendelijke groeten,
Felix
Super snelle zending, alles in orde, helemaal top!
Pakje was afgelopen vrijdag aangeboden maar we waren niet thuis en is maandag weer aangeboden wij hebben het toen aangepakt van de chauffeur . Hij vroeg of hij aan het goede adres was en wij wat besteld hadden er stond naamlijk een verkeerd straatnr. op
OP de pakjes stond nr 5 inplaats van nr. 6. Hij was bij een mevr. op nr. 5 geweest en deze had in het telefoonboek gekeken op de naam Brand. Gelukkig is alles goed gekomen. vr.gr Riky Brand
De machine ( Circkelzaag Mafell Mt 55 cc) een geweldige zaag. Echt een aanrader. Beste prijs op internet. Binnen 2 dagen in huis.
duidelijke website, goede prijs en voorwaarden en correcte levering.
Als het toestel even goed werkt als de service, ben ik een zeer tevreden klant!
Gemakkelijk toegankelijke webwinkel met veel keuze. Dagelijks een nieuwe aanbieding. Bij een probleem met een aankoop een zeer klantvriendelijke opstelling en een adequate oplossing.
Goede afloop van levering en heel goe gerief ben zeer tevreden
Levering van producten duurt redelijk lang zonder dat toolnation hier een bericht aan weid. Misschien is het handig om zoals veel bedrijven producten door de fabrikant direct te laten leveren aan de afnemer.
Ok, optimalisatie kan worden gevonden in het tijdstip van afleveren. Minimaal zou moeten worden gestreefd naar aangeven van dagdeel, beter nog 2 uur blok.
En ook een kapot onder deel na verzending... Maar. Een mailtje en binnen 2 dagen is de oplossing opgestuurd , dus ik ervaar betrouwbare service en afhandeling
Had een afkortzaag besteld en al een week geen verzendbevestiging gehad , dus maar een mail gestuurd met de vraag wanneer deze eindelijk verstuurd zou worden(artikel was op voorraad)
Na 2 dagen nog geen antwoord dus toen maar gebeld en kreeg van de man aan de andere kant te horen dat ik hem morgen had.
De reden welke gegeven werd was dat deze man nu pas bezig was mails van een week ervoor te beantwoorden en dat ze nog een extra dag na koninginnedag vrij waren.
Leuk maar voor mij niet interessant.
Wou gewoon antwoord welke vrij nonchalant werden afgedaan in mijn beleving.
Niet echt gelukkig met deze manier van handelen en kijk volgende keer bij een bestelling echt wel even verder.
Zijn tenslotte wel meerdere leveranciers op internet en toolnation is niet de enigste en qua service absoluut niet onderscheidend.
Ik kon mijn bestelling moeitelos volgen. Prima website.
Na telefonische contact is de bestelling direct verzonden, goede klantvriendelijke telefoniste. Jammer dat het artikel niet direct verzonden was ondanks dat het op voorraad was.
Veder prima ontvangen eb zeker een bedrijf wat van mij nog meer bestellingen kan verwachten.
Bestelling werd snel en goed afgehandeld ook een zeer snelle en duidelijke reactie op vraag via mail.
Na bestelling duurde het ruim een week voordat het werd verstuurd. Daarnaast is ook een verkeerd huisnummer weergegeven, zodat het niet geleverd kon worden. Toolnation heeft het wel zelfstandig opgelost, maar werd dus pas 2 weken na bestelling geleverd.
Product is prima, ook prima verpakking van Bosch.
Levering correct.
Alleer de levertijd was langer dan ik hoopte. Wellicht kwam dit door dat 30 april en 1 mei er tussen zaten.
Ben heel tevreden.
De Protool PDC met nieuwe sustainer was niet op voorraad maar wel binnen 1,5 week geleverd.
Woensdagavond bestelling geplaatst en vrijdagochtend ontvangen, netjes verpakt en onbeschadigt!
Zo hoort een webshop te werken! Prima
Snelle levering, wel met een ommetour doch alles perfect
Goed product, goede prijs
Miste echter alleen een berichtje over de mogelijke leverdatum.
snel geleverd goede machine het is wel iets minder dan een festool licht iets zwaarder in de hand ik hoop er lang plezier van te hebben
Belde met de vraag hoe laat mijn spullen kwamen toen kreeg ik een heel chagrijnige man voor wie dat blijkbaar teveel was. Ik koop hier niet meer met mijn bedrijf!
Was niet duidelijk of artikel in voorraad was, en dus de dag daarna geleverd zou worden.
Vragend mailtje werd direct beantwoord.
Goede service, snelle levering.
Goeie tent! Snel & correct geleverd op de gevraagde dag.
mijn eerste ervaring met toolnation en zeker niet de laatste, snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling een fein multitool.
kettingzaag opgestuurd voor reperatie onder garantie
was in 7 dagen weer terug
geweldige service
Martien