Trustpilot Bewertung

1

Donnerstag, 24. Mai 2012

Fjerner dårlige anmeldelser på anmodning af den anmeldte

Overskriften siger det hele. Anmeldte en virksomheds service dårligt, og efter henvendelse fra denne virksomhed blev min anmeldelse slettet fra trustpilot.dk

5

Freitag, 20. April 2012

Se nu er det jo ved at ligne noget.

Jeg har for et års tid siden anmeldt Trustpilot i en noget negativ tone da falske anmeldelser florerede på mange sider, hvilket var en daglig belastning for mange firmaer.

Et års tid er gået og det er blevet tid til at overveje hvad jeg denne gang skrev og se om det er blevet bedre.

Og ja....det er blevet mange procent bedre.
Det er nu ikke så let at anmelde en virksomhed som det var før.
Dette syntes nogle er skidt og nogle at det er godt.
Tro mig - der er rigtig mange der laver en skidt anmeldelse af et firma, hvis bare der er det mindste galt, men det er jo også let når man kan skjule sig blandt mange og det er jo ikke altid firmaet der bærer skylden.

Idag er man ikke længere anonym, hvilket virker seriøst for mig.
Mange firmaer har intet imod en negativ anmeldelse, hvis de har dummet sig - så har de mulighed for at rette op på det via admin interfacet og vise både kunden og andre at de er kede af fejlen.
Før kom der mange anmeldelser som feks:
Lorte firma - de har en lorte hjemmeside og jeg fatter intet - en stjerne.
Men handlede kunden i firmaet ?

Dette er ikke muligt i dag og det er et 100% korrekt træk fra Trustpilots side da ingen købere kan have noget ud af at læse om anmeldere der anmelder en virksomhed pga. hjemmesiden eller blot fordi de har en dårlig dag - eller fordi kæresten er sur!

Nogle mener det er forkert man skal have Facebook for at bruge Trustpilot, det er måske korrekt men det gør brugeren legitim.
Og det er jo muligt at se anmeldelser uden at være bruger af Trustpilot - du kan blot ikke skrive og hvorfor skal du også kunne det, hvis du ikke har handlet hos det pågældende firma ?

Selvfølgelig giver det nogle problemer som jeg er sikker på Trustpilot pt. overvejer.
Feks. hvis du nu har handlet hos et firma og gerne vil anmelde firmaet men firmaet ikke har sendt dig en invitation til at anmelde og du ikke vil bruge Facebook - ja så er der lukket og det er måske forkert men det kommer der nok en løsning på.

Hvis du vil anmelde et firma skal du ikke være anonym.
Hvis jeg føler mig dårligt behandlet af et firma kontakter jeg dem og hjælper det ikke får de en smørre her på Trustpilot og jeg er ikke anonym - det firma der har snøret mig skal da vide det er mig der anmelder dem så de kan rette op på deres fejl.

Der er nok mange der er uenige i dette men vi kan jo heller ikke alle være enige, jeg har før været rygende uenige med Trustpilot men man har jo et standpunkt indtil retningslinjerne ændres!

Peter Mühlmann, Peter Maahn Sterkenburg, Kennet, Jesper Kjerrumgaard Krogh und Daniel Valsby-Koch fand die Bewertung nützlich

2

Donnerstag, 24. Mai 2012

ddddddddddddddddddddddd

ddddddddddddddddddddddddddddddddddd

1

Donnerstag, 24. Mai 2012

Utroligt dårligt

Jeg fik så her i går slettet alle mine anmeldelser på min virksomhed. Dette skete efter en person har anmeldt alle sammen som falske.
Jeg ringede til trustpilot, og skrev til dem. Men først efter et par gange skete der noget, jeg fik fat i en "supporter" hvilket jeg ikke engang vil kalde ham, siden jeg bare fik at vide at det ikke var noget han kunne tage sig af.

Derefter kom der et svar på email fra trustpilot, hvor der så stod at ingen kunder har kunne validere deres anmeldelse.
Dette tænkte jeg lidt over, og kontaktede derefter en kunde som har anmeldt min virksomhed. Dette skulle hurtigt vise sig at være en løgn, da han ikke havde fået nogen email fra trustpilot eller blevet kontaktet på nogen måde. Jeg tænkte det måske kunne være en smutter, og greb telefonen igen, og ringede til en anden kunde, han havde dog heller ikke været i kontakt med trustpilot.
Derfor kan jeg ikke forstå hvordan trustpilot bare kan drage konklusioner om at anmeldelserne er falske. Jeg har enda spurgt trustpilot om de ville have faktura på kunderne, men dette ville de ikke.

Med alt respekt, har kunder squ ikke altid tid til at svare på en email. Derfor skal det i stedet gå udover et firma. Jeg havde overvejet at købe trustpilot B2B login, men når man ikke engang kan få en i telefonrøret som ville tale med en om det, så er der ingen grund til det.

Det svare lidt til at jeg går ind på en virksomhed og trykker anmeld på alle sammen, hvor mange vil så nå at svare tilbage før de er slettet ?
Vi kan da prøve at sætte det på en test, hvis i syntes jeres system er så skudsikkert ?

4

Donnerstag, 24. Mai 2012

ok website

Men skal bare huske ikke alle anmelder de rigtige firmaer og dette kan medfører mange problemer firmaet.

men ellers en god webside

1

Donnerstag, 24. Mai 2012

För vem finns ni till om man inte kan lämna omdöme?

Ett dållgt omdöme villl jag ge er, just för att ni gör det möjligt för företag att själv bestämma från vilka personer man vill ha omdöme från. Ett exempel: Jag vill lämna ett omdöme om ett lotteri företag med säte i Danmark som lurar in kunder med matkuponger för 1 krona. Sedan går de in och tar hutlösa summor från ditt konto varje månad. Detta har gjort mig heligt förbannad och vill därför varna andra! Jag vill sprida detta genom exempelvis en recension hos er. Vad händer då hos er? Jo, hör och häpna: Först måste man ha ett id från det aktuella företaget och då måste de kontaktas. Om man nu har en pågående tvist så är det inte troligt att jag får något id från lotteriet som jag vill lämna omdöme på. Vad är det då för mening med att NI finns om man inte kan lämna omdöme?
Jag citerar från mejlet ni skickade mig efter jag lämnat min första recension om er:
"Jag ser i din recension att du önskar ge ett odöme av en annan domän som kräver bekräftelse på att man är kund hos dem.
Det gör de för att verifiera att omdömet (positivt eller negativt) ges av deras kunder.
Jag måste tyvärr ta bort din recension då den inte avser oss"
.
Ni måste skoja??!!!

5

Mittwoch, 23. Mai 2012

Godt

Sper godt jeg er tilfreds

5

Mittwoch, 23. Mai 2012

Godt

det er nu rart at kunne gå ind at se om man kan stole på den ene eller anden hjemmeside.

1

Dienstag, 22. Mai 2012

Jeg er meget skuffet over trustpilot

Artikel i tænk:

Virksomheder føler sig presset af Trustpilot
22.5.2012

”Hvis du betaler, skal vi nok beskytte dig.” Sådan oplever flere virksomheder anmeldelsessiden Trustpilot. Virksomhederne føler sig presset til at købe et businessabonnement for at undgå anonyme brugeranmeldelser.

Da babymøbelbutikken Bino opdagede en anmeldelse på Trustpilot med usande påstande, kunne indehaveren Anna Elholm hverken kontakte anmelderen eller få fjernet anmeldelsen, fordi den var ældre end seks måneder.

Til gengæld blev hun opfordret til at svare anmelderen på siden, når hendes butik havde oprettet en businessprofil. Den er gratis i 14 dage, men koster derefter.

”Vi skal betale 5.120 kroner årligt, og det er en stor udgift med de få kunder, vi har. Men vi tør ikke andet end at betale, hvis vi vil undgå, at alle kan gå ind og skrive hvad som helst om vores virksomhed, uden at det kan blive slettet igen på trods af dokumentation for det modsatte,” fortæller Anna Elholm.
Frustration over Trustpilot

En anden kritiker af Trustpilot er Lars Kroman fra Det Lille Vinhus.

Han oplevede en kunde give ham en et-stjernet anmeldelse med overskriften ”Bondefangeri, snyd og vildt overpriced.”

”Kunden kom med et værdibevis, hvoraf det fremgik, at han skulle have en vinsmagning og tapas. Og det fik han. Men fordi han først fik vinsmagningen og efterfølgende tapas, skrev han ord som bondefangeri og snyd.

Jeg er frustreret over, at Trustpilot tillader, at man kan skrive så negativ en anmeldelse, når kunden fik det, han betalte for. De fralægger sig ethvert ansvar,” mener Lars Kroman.

Lars Kroman betalte 7.200 kroner om året for sit businessabonnement, men sagde det op, fordi han ikke følte, han fik noget for pengene.
Misinformation til forbrugerne

Jimmi Frederiksen, der er multichannelmanager i Elgiganten, er heller ikke imponeret over Trustpilot:

”Når man som kunde er utilfreds, er det nemt at afse tid til at skrive om det på sider som Trustpilot. Men en positiv historie finder typisk kun vej til Trustpilot, hvis man gør kunderne opmærksom på, at de har den mulighed.”
Elgiganten gik fra middel til gode karakterer

Når en virksomhed tegner en businessprofil på Trustpilot, får den mulighed for at sende mails ud til kunder, som har handlet i virksomhedens netbutik.

Elgiganten havde en middelkarakter på 4-5 med få hundrede anmeldelser, inden virksomheden indgik aftale med Trustpilot.

I dag har Elgiganten cirka 13.000 anmeldelser og en score på 8,3, oplyser Jimmi Frederiksen: ”Min personlige mening er, at Trustpilot først giver et reelt billede af ens virksomhed, når man abonnerer på deres løsning.”
Forbrugerrådet: Tvivlsom praksis

Chefkonsulent Martin Salamon fra Forbrugerrådet mener, at eksemplerne antyder en tvivlsom praksis. Der lægges et hårdt pres på virksomheder, der har fået en dårlig anmeldelse, for at få dem til at betale forretten til at komme til orde eller få falske anmeldelser fjernet.

Den praksis går ud over både virksomheder og forbrugere, mener Martin Salamon:

”Alle virksomheder bør kunne komme til orde, og de bør være sikre på, at det er en reel kunde, der står bag. Det er klart i forbrugernes interesse at få siet forkerte og manipulerede anmeldelser fra.”
Trustpilot: Der vil altid kunne være uenigheder

Ifølge Trustpilots administrerende direktør, Peter Holten Mühlmann, vil der naturligvis opstå situationer, hvor en virksomhed og en bruger er uenige om en anmeldelse.

”Virksomheden har derfor altid mulighed for at besvare anmeldelsen og give udtryk for sit synspunkt. En anmeldelse slettes kun, såfremt den overtræder vores retningslinjer,” siger han.

1

Dienstag, 22. Mai 2012

Plat og til grin.

Hvad kan vi bruge trust pilot til.? Man må ikke skrive sin menning om et firma med mindre man har handlet med dem..? Hallo hvad fanden er jers side så til for.?
Jeg bliver i dag svinet et en sælger fra natur energi fordi jeg ikke vil have noget med dem og gør, det må jeg ikke dele med andre som der evt. bliver ringet op af dem, det er da den dårligst opførsel jeg længe har prøvet, men næe nej det skal folk ikke vide noget om for så kan de jo ikke selv bestemme hvordan deres karakter skal se ud, og hvad gøre truspilot så godt for.?
Mon det handler om i får penge for at sørge for at de forskellige firmaer får gode anmeldelser og så ser alting godt ud.... Jeg brækker mig over jer.!!!!

5

Dienstag, 22. Mai 2012

top service

endelig en side der kan bruges til kontroll før e-handel.

1

Sonntag, 20. Mai 2012

Autoposter på min Facebook væg.

Det er meget dårlig stil at autoposte mine anmeldelser på min Facebook væg uden at jeg explicit har valgt det.

Martin fand die Bewertung nützlich

4

Samstag, 19. Mai 2012

Dejligt at man kan se forskel

Det er rart at man kan se alle de anmeldelser der er på et firma.

Så kan man da få et hint om man skal handle der eller ej. Og JA der er en masse anmeldelser der ligner hinanden. Men så kan man se om firmaet betaler for at være på Trustpilot eller ej. Og hvis de betaler for det kan man jo være rimelig sikker på en fair anmeldelse?

Det er også til tider uroligt, for det koster garanteret en formue for firmaerne at være på Trustpilot?

Så 4 stjerne så længe det ikke er 100% gennemskueligt.

5

Freitag, 18. Mai 2012

nyttigt

godt tiltag så man kan se om der er brodne kar derude eller om en shop er ekstra god

5

Freitag, 18. Mai 2012

Super nyttig information

Særdeles nyttig information til den der skal købe online. Hvis jeg havde kendt til TrustPilot lidt tidligere end jeg gjorde, så havde jeg sparet mig selv for en del bøvl, idet jeg blev snydt i forbindelse med en internet handel. Men de gode råd og tips fra andre brugere var til stor hjælp for at få pengene retur. Kan varmt anbefale alle at bruge dene side inden næste onlinekøb :)

5

Donnerstag, 17. Mai 2012

super hjemmeside

- flot design
- nem og overskuelig hjemmeside
- nemt at finde anmeldelser på den hjemme/butik man ønsker

5

Mittwoch, 16. Mai 2012

Dejligt med en side som trustpilot

OG den er bleven bedre.
Godt at der er kommet flere seriøse anmeldelser.

Men - (hvilket ikke har noget med Trustpilot at gøre) - så syntes jeg det er en skam, at ikke alle firmaer, kommentere det som bliver skrevet om deres virksomhed..
Men det er da en god kundeservice, at andre virksomheder kommentere indlægende

1

Mittwoch, 16. Mai 2012

skod system

så har man valgt at anmelde et firma og så får man sgu en mail omkring at man skal beskrive at det er rigtigt at man har handlet med det firma??
var det ikke for at sikre man ikke snyder at man skulle bruge facebook til login?
[upassende sprogbrug]... men det helt sikkert at jeg ikke bruger trustpilot mere
:)
[upassende sprogbrug]

Thomas Due und Malte Rosenkvist fand die Bewertung nützlich

5

Mittwoch, 16. Mai 2012

Super side

Dejligt at kunne tjekke op på de steder man vil handle!

4

Dienstag, 15. Mai 2012

Det ser ud til at fungere godt

Efter nogle få anmeldelser, kan jeg konstatere, at systemet ser ud til at fungere, selvom jeg dog ikke tror, der er særlig mange, der bruger det til at imødegå uheldige erfaringer.
Jeg selv har benyttet det en del, inden jeg optog kontakt til nye forhandlere.

5

Montag, 14. Mai 2012

Perfekt

Perfekt virksomhed

5

Montag, 14. Mai 2012

Dejligt at der kom svar dagen efter

Hvor er det dejligt at der kom responce allerede dagen efter,
så føler man at der er nogle der gider høre på en........

5

Montag, 14. Mai 2012

god

det er da fedt nok

2

Montag, 14. Mai 2012

No trust. Trustpilot or Tristpilot

Har anmeldt gelaterie.dk efter et dokumenterbart køb - hvorefter min anmeldelse fjernes - nu på 22 time. Min anmeldelse inderholder mest efterprøvbare oplysninger - og ikke så meget subjektivt følelsesfis. Men det går jo slet ikke. Jo flere jubelidioter jo bedre!

4

Montag, 14. Mai 2012

En udemærket side

Jeg syntes at det er en udemærket side, for det er rart at man kan tjekke virksomhederne af inden man handler der og læse om andres oplevelser med virksomheden.

1

Sonntag, 13. Mai 2012

Hvad er der gået galt

Nu står verden ikke mere. Her har man i årevis anmeldt firmaer via trustpilot og syntes det var den mest geniale opfindelse.
Men så fik jeg en mail fra dem om at et firma jeg havde anmeldt ikke troede på at jeg havde været kunde hos dem. Og så skulle jeg pludselig bevise at det virkelig passede? Var det fordi firmaet blev dårligt anmeldt? Ja det var det jo nok.
Nu er min anmeldelse fjernet, man tror åbenbart ikke på hvad jeg skriver. Men mere på firmaet, så da jeg ikke har fået en faktura (afregningen skete på stedet), ja så kan jeg jo ikke bevise noget. Det ved firmaet nok. Men det mest rystende er at man fra trustpilots side blot antager at det anmeldte firma har ret.
Det er som om at trustpilot er gået over til at nu skal vi nærmest angive navn, adresse og bopæl når vi anmelder på sitet, hvorfor må jeg ikke være anonym? Det er jo ikke ensbetydende med at mine oplevelser er løgn og latin. Flere firma beder om kundenummer når man anmelder, fint nok. Men hvorfor skal dette angives for at få lov til at anmelde. Jeg har faktisk fået et meget truende brev fra et firma jeg anmeldte dårligt, de havde jo mit navn og adresse samt mail. Det var uhyre ubehageligt og jeg overvejer altid om jeg gider skrive dårligere anmeldelser når jeg skal angive kundenummeret. Lad mig lige tilføje at 80-90% af mine anmeldelser er meget positive, for de fleste firmaer er rigtig gode. Men der er nogle rigtig dårlige i blandt.
Falske anmeldelser findes, lige meget hvordan man prøver at undgå dem. Men at gå over til at mistænke falske anmelder fordi et firma anmeldes dårligt, det er at gå helt over gevind og det gavner kun firmaerne. Ikke os kunder.
Mon også trustpilot fjerner denne anmeldelse? Jeg syntes at sitet og de uhyre mængder af retningsregler er blevet tåbelige og primært til gavn for virksomhederne. Jeg troede dette site var til os forbrugere, så vi kunne blive guidet i den jungel det er at finde og vurderer netfirmaer.

14.5:Som svar til trustpilots svar kan jeg kun sige at det tydeligt viser at man tager mere hensyn til virksomhederne end kunderne og så er ideen med sites pludselig gået tabt. Hvad er egentlig formålet med at rate anmeldernes troværdighed? Min er (eller var, hvis dette er lavet om) på 100%, alligvel vælger man ikke at tro på det jeg skriver? Underligt. Har man haft virksomheder der klager over gode anmeldelser? Nej vel, så nu går jagten så på dem der anmelder dårligt. Firmaer får åbenbart anmelderens navn, adresse og mail udleveret. Af trustpilot? For som jeg læser det (ud fra den mail hvor man anklager mig for ikke at have været kunde hos damorengoring.dk), har de fået min trustpilot mail udleveret. Den har de så sammelignet med deres kundekartotek og ikke fundet et match. Og igen skal jeg så forklare hvor jeg har flere mail adresser. Hvorfor skal jeg redegøre for at jeg har en privatmail, en arbejdsmail og mail til reklamer osv? Det er vi nok mange der har? Jeg har netop delt det op så jeg undgår spam på mit privatmail.
Så det kan godt være at man fra trustpilots side mener at man "gjort det korrekt fra vores side". Nej det har man ikke. Jeg er ikke blevet bedt om, da jeg anmeldte firmaet, et ordrenummer. Det skal jeg så pludselig angive? Man mener altså at jeg skulle have gemt en kvittering fra et vinduepudserfirma i flere måneder? Det er jo ikke et netfirma, hvor jeg automatisk har en elektronik kvittering i min mail boks.
Nej, det er virkelig en forringelse af os som kunder, og vores rettigheder, for i bestræbelserne på at udryde falske anmeldelser, så forringer man værdien og brugen af sitet for os. Og vi, der ikke er falske anmeldere, er jo nok i flertal. Det syntes underlig at man går efter laveste fællesnævner, fordi nogle udnytter "systemet". Jeg kan rent faktisk godt læse hvilke anmeldelser der er "falske" og dem der ikke er. Det er altså ikke så svært.................
Så min konklusion må være at man gør alt for at please firmaerne og glemmer hvem de egentlige kunder er. Eller er firmaerne kunderne?

Martin fand die Bewertung nützlich

5

Sonntag, 13. Mai 2012

det virker bare

jeg bruger det hver gang jeg handler på nettet og det har også fået mig til at ikke handle på flere hjemmesider

5

Samstag, 12. Mai 2012

Super

Fremragende at kunne tjekke hvordan forskellige firmaers service er.

5

Samstag, 12. Mai 2012

god side, men et let overblik

synes det er en genial ide. bruger altid denne side når jeg er i tvilvel om jeg enten kan købe noget på en side jeg ikke kender, eller vil vide andet om en ny side.
rigtig fedt med så mange og gode anmeldelser.

5

Freitag, 11. Mai 2012

I like trustpilot :-D

Tak for et fedt rum hvor man kan lugte til folks meninger :-D

kh

4

Freitag, 11. Mai 2012

Godt forbruger-"redskab"

Bruger det en del - både ift anmendelser jeg selv giver og de firmaer jeg søger viden om som andre har anmeldt.

5

Freitag, 11. Mai 2012

LYNE KRO OG BRYGGERI

Jeg besøgte i går Lyne kro og hotel mellem Tarm og Varde.
Allerede da jeg trådte ind i den meget flotte og hyggeligt indrettede kro, var oplevelsen stor. Værelserne emmede af hygge og stemningen af liv og glade dage gav en dejlig følelse af, at her var man velkommen.
Jeg fik serveret en flot anrettet tre retters menu, en smagsoplevelse uden lige. Maden var perfekt sat sammen af surt, sødt, mildt og stærkt. Smagen var så god, at ved hver mundfuld fjernede det fokus fra alt andet og man kunne ikke andet end at nyde den meget vel tilberedte mad. Kroen tilbyder også Gomét mad i meget fine og hyggelige omgivelser, med DEN GODE smagsoplevelse jeg havde, kan jeg slet ikke forestille mig hvordan Gomét restauranten er, Kan det blive bedre?

Smut selv forbi og bedøm, kan stærkt anbefale alle at smutte forbi Lyne Kro og bryggeri.

4

Freitag, 11. Mai 2012

ole christensen

god side her

4

Mittwoch, 09. Mai 2012

fint sted

synes der er en del der bruger tiden på at skrive nogle fine bedømmelser

4

Mittwoch, 09. Mai 2012

Super godt

Jeg synes det er godt at vi har trustpilot så vi kan videre give vores gode og dårlig erfaringer med evt køb på nettet og andre steder.

5

Mittwoch, 09. Mai 2012

Det giver et godt over bilk.

Det giver et meget godt overblik over hvad forbrugerne, til de forskellige virksomheder synes om deres behandling. Som man derved selv kan forventes at blive behandlet, og vælge hvilket firma man vil bruge.

2

Dienstag, 08. Mai 2012

Det ville pynte...

...hvis I her på hjemmesiden kom med en kommentar til Forbrugerrådets kritik i artiklen i det seneste nummer af bladet "Tænk".

Esben fand die Bewertung nützlich

5

Dienstag, 08. Mai 2012

Genialt

Endelig et værktøj der kan bruges til noget fornuftigt...

Der er bare for få der kender siden..

2

Montag, 07. Mai 2012

Verificering af ægthed - Perspektivbredbånd.dk

TP er et rigtigt godt initiativ og det lader til at firmaerne har respekt for TP, men jeg sytes at det er problematisk at man ikke kan anmelde et firma uden et ordre nummer.
Perspektivbredbånd.dk har tilsyneladende slettet vores ordre nummer hvilket gør at vi ikke kan fortælle vores historie. Det er jo meget bekvemt for dem. Vi har netop ventet med at skrive om vores situation fordi vi ville give PBB en chance, (1 1/2 md !!) til at bare svare os og selvfølgelig helst løse vores problem.
Nu kan sidder vi tilbage med et udløst problem og ingen mulighed for at dele oplevelserne via trustpilot. ØV..
Martin Skielboe, Skovvej 15 3050 Humlebæk

Esben fand die Bewertung nützlich

4

Montag, 07. Mai 2012

Hehe

En trustpillot anmeldelse om .... TRUSTPILOT. ;-) Det burde da ikke kunne lade sig gøre.
Nå men Trustpilot er en fin vagthund i cyberspace. Jeg bruger den jævnligt hvis jeg er i tvivl om en webshops troværdighed. Men det er ikke altafgørende.
I "gamle dage" syntes jeg trustpilot var alt for utroværdig men det ser ud som om der er ved at være mere styr på det.